有限会社M&Mでは個人情報の保護に関する法律に対応し、個人情報の重要性、保護に関する法令及び他の規範を遵守し、 楽器販売店の老舗としても自主的なルール体制を確立し、保護方針を定め、実行維持して参ります。

法令の遵守

当社は、お客さまの個人情報の取り扱いについて定めている、個人情報保護に関する日本の法令・規範を遵守します。

収集についての原則

当社はお客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱いについて規定を定め、 また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努め、その取り扱いについては適宜、改善をしながら充実を図って参ります。

個人情報の利用目的

Soundmamaでは、個人情報を下記の目的で利用いたします

1. お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、 e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2. ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、 e-mailアドレスなどの連絡先情報、 ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3. 当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、 ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4. 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、 お客様の氏名、住所、電話番号、 e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6. 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、 不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、 ご請求金額などの情報を関連する第三者に提供する場合があります。

個人情報の委託

Soundmamaは、DMの発送や各種資料のご案内を発送するにあたり、 機密保持に関する約定を定めた契約を締結した外部の企業に個人情報を業務委託する事があります。

第三者提供

1. Soundmamaは、ご記入者本人の同意無く、また正当な理由のない限り登録された個人情報を開示することは致しませんが、 下記の様な場合には、第三者（商品発注先、納入業者、運送業者、設置調整業者など）に個人情報を開示致します。
   1. お買い上げ（ご売約）商品をメーカーやお取引先などから直接ご発送する場合
   2. お買い上げ商品が設置、調整、修理等を必要とする場合
2. 上記理由の他、以下の様な場合には個人情報を開示する事があります。
   1. ご記入者が第三者に不利益を及ぼすとSoundmamaが判断した場合。この場合、当該第三者や警察または関連諸機関に通知できるものとします。
   2. 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、ご記入者の個人情報開示を求められた場合。
   3. 個人を識別できる情報以外により、期せずして本人が特定できてしまった場合、個人情報の第三者提供にはあたらないものとします。
3. ご記入者本人の意思または同意により、当社と取引関係にある第三者へ個人情報を提供した場合、 石橋楽器店は取引先における個人情報の利用に関して責任を負わないものとします。
4. 当社は、個人情報の属性の集計・分析を行い、個人が特定できないように加工したものを、 当社によるサービス開発や提供・製品開発等の為に利用及び処理する事があります。

個人情報の開示・訂正・削除

1. 個人情報の開示が可能なデータに関しては、ご本人に限り開示・訂正・削除を求めることができます。（有料となります）
2. 個人情報の開示・訂正・削除のご依頼があった場合、ご本人であることが確認できた場合に限り、合理的な範囲において速やかに対応いたします。
   （概ね10日前後とお考え下さい）
3. 個人情報記載物に拠っては、一定期間保管した後、廃棄処分（溶解処理）致しますので、書面原本に対する開示・訂正・削除は対象外とします。
4. ご記入者本人の意思や了解の基に第三者へ提供された個人情報に関するお問い合わせは、直接各企業にお問い合わせ下さい。

本人確認について

Soundmamaでは、ご利用者データの個人情報の開示・訂正・削除の求めに応じる場合、電話やメール、その他の方法によって本人であることを確認致します。
もし本人と確認できない場合、もしくは著しく本人であることが疑わしい場合は、ご要望をお受け出来ない場合もあります。
本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。

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サイトでの利用について

アクセスログについて

アクセスログについて当社サイトでは、ご利用のお客様のアクセスした時刻やIPアドレスなどをアクセスログとして記録させていただく場合があります。 アクセスログはお客様の利用状況を分析する目的で利用させていただきます。